1、什么是人群智能店铺？

    人群智能店铺提供模块化、轻量级的装修配置功能，对店铺新客、老客、会员等不同人群快捷设置优惠券、商品榜单、海报、所见即所得等模块，同时接入更高效的智能推荐算法。设置并发布后，系统将智能识别消费者身份并予以展示不同的权益和商品。

2、店铺新客、老客、会员如何定义？

    店铺新客：指在1年内在店铺没有成交的用户；店铺老客：指在1年内在店铺至少有1笔成交的用户；店铺会员：指主动加入店铺会员体系的用户。

3、建议对新客、老客、会员如何设置内容？

    通常情况下，新客距离店铺关系较远，建议降低购买门槛以提升转化率；老客对店铺有较好的认知基础，建议通过大额满减提升客单价；会员则视入会门槛来看运营策略。另外，建议对人群占比数量最高的群体给出相对更高的权益力度以获得整体销售更大的提升。

4、人群模块跟原来的千人千面个性化首页有冲突吗？

    有冲突，启用个性化首页的页面，人群模块失效。个性化首页优先级高于模块。即当某页面A通过客户运营平台设置了人群关联，那么页面A中即便带有人群模块也是不会展示的。所以建议大家将人群模块应用于未指向人群的页面，未来的方向也将是模块级人群化，商家按需取用，从而降低商家操作成本。

5、人群优惠券会计入最低价吗？展现逻辑是怎么样的？

    按照平台规定，通过人群优惠券模块设置的店铺新客、老客券均计入最低价，会员券不计入最低价（通过客户运营平台设置的会员专享券也不计入最低价）；新客、会员券均为单独申请的优惠券渠道，只能通过装修人群优惠券模块在首页定向展现并领取；老客券暂时沿用原有的店铺优惠券渠道，设置后在该模块可以看到，也可能在详情看到。另外，会员券的优先级最高，即当设置了会员券，无论新客还是老客，都优先展示会员券。

6、哪些商家可以使用人群智能模块？

    目前人群智能模块为提供给旺铺智能版商家免费使用，目前已全量开放，商家可以通过旺铺后台进入首页装修-人群智能类找到相应的模块按需取用。